MATÉRIAUX ET SAVOIR-FAIRE

  • Nos bijoux sont faits main à Anvers, le berceau du diamant. Nos chaînes, elles, prennent vie à Rome, là où l'artisanat et l'élégance s'érigent en art de vivre.
  • Chez daŭre, chaque bijou est conçu avec des matériaux d'exception et un faible impact. Nous utilisons exclusivement de l'or massif recyclé 18 carats, alliant raffinement et respect de l'environnement. Nos diamants, cultivés en laboratoire, marient éthique et éclat, offrant une alternative responsable sans compromis sur l'excellence.
  • Oui, les diamants de laboratoire sont de vrais diamants ! Leur composition chimique est identique à celle des diamants extraits des mines. La seule différence ? Leur origine. Grâce à une technologie innovante, les diamants synthétiques sont créés en reproduisant le processus naturel de leur formation. Ils possèdent les mêmes propriétés physiques et chimiques que les diamants extraits, sans être des contrefaçons ni des zircones cubiques.
  • Non, même les experts ont besoin d’un équipement spécialisé, disponible uniquement dans les laboratoires de gemmologie, pour distinguer un diamant extrait des mines d’un diamant synthétique.
  • Les termes "diamant synthétique", "diamant de laboratoire" et "diamant de culture" désignent le même produit. En Europe, la loi les étiquette comme « diamants synthétiques » pour les différencier des naturels. Mais ce terme peut prêter à confusion, laissant croire qu’il s’agit de faux diamants, ce qui n’est pas le cas. Un diamant est un diamant, qu’il soit extrait ou créé en laboratoire. La "synthèse" est d’ailleurs un terme scientifiquement incorrect : les humains ne fabriquent pas le diamant, ils reproduisent les conditions naturelles de sa formation.
  • Nous sélectionnons uniquement des diamants d’exception pour nos bijoux : couleur (EF), clarté (VS1-VS2/VVS1-VVS2) et taille parfaite. Pour en savoir plus, c'est ici.
  • Oui, nos diamants synthétiques sont certifiés GIA, HRD ou IGI. Chaque bijou en or avec un diamant de plus de 0,5 ct est livré avec un classement HRD, mais un certificat GIA ou IGI peut être également fourni sur demande.
  • HRD Anvers, le Diamond High Council, est une organisation indépendante reconnue pour l'expertise de ses classifications. Chaque certificat HRD est unique et comprend un numéro d'identification gravé au laser sur le diamant.
  • Les diamants synthétiques coûtent jusqu’à 30 à 40 % de moins que les diamants extraits, tout en offrant la même qualité et le même éclat. Pour les pierres de gros carats, l’écart de prix est encore plus marqué. Un choix à la fois durable et judicieux pour la haute joaillerie.
  • Nous utilisons de l'or 100 % recyclé, dérivé de vieux bijoux en or 18 carats recyclés ou de composants électroniques obsolètes.
  • L’or recyclé n’est pas moins cher, car le prix de l’or est fixé en fonction de sa valeur marchande. Cependant, les bijoux fabriqués à partir d’or recyclé constituent un choix puissant pour la planète, car ils réduisent la demande de nouvelles mines d’or, qui nuisent souvent aux écosystèmes. De plus, le recyclage de l’or minimise les déchets et la consommation d’énergie, favorisant ainsi une industrie plus durable et respectueuse de l’environnement.
  • L'or 18 carats est composé à 75 % d'or pur, offrant la plus haute teneur en or disponible dans des matériaux largement accessibles. Contrairement à l'or 14 carats, l'or 18 carats est nettement plus résistant au ternissement, aux dommages et aux taches, ce qui en fait le premier choix pour les bijoux raffinés. Il incarne les plus hauts standards de la haute joaillerie, offrant une qualité et une durabilité inégalées.
  • Non jamais. Nos bijoux sont uniquement fabriqués à partir d’or massif recyclé 18 carats.
  • Bien entendu, nos ateliers peuvent graver vos bijoux, à condition que le message que vous souhaitez graver rentre dans l'espace disponible. La gravure est gratuite pour les bagues de fiançailles, pour toutes les autres, un forfait forfaitaire de 25 euros vous sera facturé. Veuillez noter que les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

TAILLE

  • Nous avons créé un baguier que vous pouvez imprimer.
    1/ Mesurez avec une règle l'échelle pour vous assurer que votre imprimante imprime le document à une échelle de taille 100 %
    2/ Placez une bague qui correspond à votre
    doigt sur le papier et identifiez quel cercle correspond le mieux au diamètre intérieur de votre bague.
    Si vous avez une hésitation,
    n'hésitez pas à nous contacter info@daure.com .
  • En raison de leur design unique, la plupart de nos bagues ne sont pas facilement redimensionnables. Il est souvent nécessaire de refaire la pièce entière, ce qui entraîne des frais supplémentaires et des frais d'expédition (hors bagues de fiançailles). Veuillez nous envoyer un e-mail à info@daure.com avec votre numéro de commande et les instructions de redimensionnement. Nous vous fournirons un devis et organiserons le retour pour redimensionnement.
  • La longueur de chaque collier est indiquée sur sa page produit. Nous pouvons également personnaliser la longueur pour vous : envoyez-nous simplement un e-mail à info@daure.com avec votre préférence avant de passer votre commande et nous vous fournirons un devis pour la longueur supplémentaire.
  • Bien sûr, contactez l'équipe info@daure.com. Veuillez toutefois noter que des frais de modification et d'expédition seront facturés

BAGUES SUR MESURE ET DE FIANÇAILLES

  • Absolument ! Contactez-nous à info@daure.com avec vos idées et nous serons ravis de vous aider à créer votre pièce sur mesure.
  • Malheureusement non. Nous garantissons la plus haute qualité en proposant uniquement des pièces complètes. Découvrez notre vaste gamme de bagues et d'alliances. Pour les demandes personnalisées, veuillez visiter notre page sur mesure .
  • Nos experts daŭre sélectionnent pour vous les plus belles pierres. En raison de l'unicité de chaque diamant, le carat peut ne pas toujours être un chiffre rond et peut légèrement varier par rapport à celui indiqué dans la description du produit sur notre site. Rassurez-vous, vous recevrez toujours un caratage avantageux. Par exemple, vous pourriez recevoir un diamant de 1,2 carat au lieu de 1 carat, ou de 2,7 carats au lieu de 2,5 carats, pour le même prix indiqué. Évaluées et certifiées selon les mêmes critères que les diamants naturels, nos pierres sont également soigneusement présélectionnées pour vous offrir uniquement les plus belles couleurs (E-F) et les meilleures puretés (VS1-VS2/VVS1-VVS2). Découvrez-en plus ici.
  • Oui, chaque bague de fiançailles est accompagnée d'un certificat DRH. Nous pouvons également fournir un certificat GIA sur demande moyennant des frais supplémentaires.
  • Nous proposons ici un baguier imprimable.
    1. Assurez-vous que votre imprimante est réglée à une échelle de 100 % à l'aide d'une règle.
    2. Placez un anneau bien ajusté sur le papier pour trouver le cercle qui correspond au diamètre intérieur de votre anneau.
    Pour toute assistance, contactez-nous à info@daure.com.
  • Oui, nous offrons un redimensionnement gratuit pour nos bagues de fiançailles, livraison incluse.
  • Certainement ! La gravure est gratuite pour les bagues de fiançailles. Lors de votre commande, envoyez par e-mail les détails de votre gravure à info@daure.com.
  • Envoyez-nous un courriel à info@daure.com pour recevoir des vidéos de différentes pierres. Vous pouvez également planifier un appel pour une présentation en direct des diamants. Prenez rendez-vous ici.
  • Chaque pièce étant fabriquée sur commande, nous ne pouvons accepter ni retours ni remboursements. Cependant, nous pouvons apporter des ajustements à votre bague moyennant une somme modique et proposer un redimensionnement gratuit.
  • Les bagues prennent généralement 6 à 8 semaines après la passation de la commande. Pour les demandes urgentes, veuillez nous envoyer un email à info@daure.com .
  • Si votre bague est endommagée en raison de la fabrication, nous la réparerons ou la remplacerons sans aucun doute. Pour les dommages survenant après deux ans, nous serons heureux de vous aider et les frais de réparation plus les frais d'expédition vous seront facturés.
  • Oui, vous pouvez venir les voir dans nos bureaux de Bruxelles ou d'Anvers. Contactez-nous à info@daure.com pour plus d'informations.

DÉTAIL ET RENDEZ-VOUS PRIVÉS

  • Pas encore ;-)
  • Oui, veuillez prendre rendez-vous à notre bureau de Bruxelles ou d'Anvers. Contactez info @daure.com pour plus d’informations.

COMMANDES ET EXPÉDITION

  • Nous pouvons modifier votre commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée. Pour les articles personnalisés ou sur mesure, nous devons nous assurer que la commande n'a pas commencé la production. Contactez-nous à info@daure.com avec votre numéro de commande dans les plus brefs délais.
  • Pour préserver les ressources, nous gardons un stock très limité. Les bijoux daŭre sont fabriqués sur mesure dans notre atelier à Anvers, en Belgique, ou à Rome, en Italie, et sont produits sur commande. Nos bijoux sont fabriqués à la main et peuvent prendre jusqu'à 4 à 5 semaines pour être fabriqués et expédiés, et 6 à 8 semaines pour les bagues de fiançailles.
  • daŭre livre dans le monde entier (hors Russie et Chine).
  • Pour les expéditions nationales dans la région du Benelux, nous travaillons en partenariat avec Mikropakket, spécialiste du traitement sécurisé des colis précieux. Pour les expéditions internationales, nous utilisons DHL Express.
  • Oui toujours. Vous pouvez vous détendre ; tous nos envois sont assurés à 100% par nos soins.
  • Vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi Mikropakket ou DHL lors de l'expédition de votre commande.
  • Oui, nous exigeons une signature pour garantir que vos bijoux arrivent en toute sécurité. Si un acheteur refuse la livraison alors que le transporteur tente de la livrer ou si les commandes ne sont pas récupérées par l'acheteur dans un point de retrait local, elles seront renvoyées à notre entrepôt. Dans ces cas-là, nous vous facturerons les frais de réexpédition.

PAIEMENT ET TAXES

  • Nous acceptons tous les paiements sécurisés, y compris PayPal, American Express et les cartes de débit. Le paiement est facturé une fois votre commande traitée.
  • daŭre propose une livraison gratuite à l’international.
  • Il n’y a pas de droits de douane au sein de l’Union Européenne. Pour les livraisons internationales, le prix de vente est le prix avant taxes. L'acheteur devra s'acquitter des taxes et frais supplémentaires éventuellement applicables pour entrer sur le territoire.

RETOUR ET ÉCHANGE

  • Nous proposons une politique de retour de 14 jours, valable à compter du jour où vous recevez votre commande. Veuillez noter que les retours et les remboursements ne sont pas disponibles pour les bagues, les pièces sur mesure ou gravées : toutes les ventes sont définitives. Cependant, nous serons heureux d'organiser pour vous un redimensionnement à vos frais.
  • Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours ou proposez des remboursements pour des bijoux sur mesure et personnalisés, car ils sont fabriqués spécifiquement pour vous. Cependant, nous pouvons redimensionner ou apporter des ajustements mineurs si nécessaire. Veuillez nous contacter à info@daure.com pour obtenir de l'aide.

Entretien & Composition

  • La façon la plus simple de nettoyer vos bijoux à la maison est de remplir un bol avec 2 tasses d'eau tiède et plusieurs gouttes de détergent à vaisselle doux. Faites tremper vos bijoux dans la solution pendant 15 minutes. Frottez les bijoux en or avec une brosse à dents souple pour bébé ou un coton-tige, puis rincez-les à l'eau.
  • Non, car chez daŭre, nous utilisons spécifiquement l'or massif 18 carats pour offrir à nos clients des bijoux de haute qualité, qui résistent au temps et se transmettent de génération en génération. Portez vos bijoux tous les jours et profitez-en, mais n'oubliez pas que la vie est sensible aux coups et aux rayures. Soyez prudent avec vos bagues, montres et bracelets en or et retirez-les lors d'activités intenses, sportives ou dangereuses.
  • Absolument ! Nos pièces en or massif 18 carats sont conçues pour un usage quotidien, notamment pour prendre une douche, nager, dormir et s'entraîner. Ils ne terniront pas et ne perdront pas leur éclat, vous pouvez donc les porter 24h/24 et 7j/7 sans souci.

GARANTIE ET CERTIFICAT

  • Toutes les créations sont méticuleusement réalisées à la main dans un profond respect de la tradition par des maîtres artisans de notre atelier anversois. Nos chaînes sont fabriquées en Italie par des fournisseurs membres du « Responsible Jewellery Council ». En raison de la nature artisanale des bijoux, veuillez noter que de légères variations de forme et de matériau font partie du caractère unique de l'œuvre.
    Pour chaque création daŭre, vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans contre tout défaut de fabrication. Notre garantie ne couvre pas :
    - Rayures dues à l'usure normale.
    - Usure générale ou dommages dus à une utilisation ou un stockage inapproprié.
    - Perte et dommages accidentels
    - Perte des pierres supérieures à 0,15ct
    Merci d'adresser votre demande à info@daure.com.
  • Chaque diamant de plus de 0,50 carat est accompagné d'un certificat d'authenticité du HRD Anvers, le Haut Conseil du Diamant. Nous pouvons également fournir un certificat GIA ou IGI sur demande.
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"Chez daŭre, nous croyons que les bijoux racontent une histoire, pas seulement sur votre style, mais sur qui vous êtes. Nos créations s’adressent à celles et ceux qui respectent l’artisanat d’excellence, se soucient de la planète et aiment le design minimaliste audacieux."

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